Spotify по-прежнему является образцом индустрии потоковой передачи музыки: 138 миллионов платных подписчиков - это ведущий музыкальный сервис, используемый во всем мире. Шведская фирма сохраняет свои позиции в отрасли, но предприняла много шагов для популяризации компании и увеличения доходов.
Это, в сочетании с растущей конкуренцией со стороны Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal и других по аналогичной цене, заставляет некоторых пользователей переходить на другую сторону.
В попытке привлечь к сервису больше людей, предположительно в надежде, что они перейдут на платный план, Spotify запустил новый уровень бесплатного пользования в апреле.
Перед запуском Spotify предлагал два уровня: без рекламы за 9,99 долларов в месяц и бесплатный уровень с рекламным финансированием. Первый позволяет загружать песни для прослушивания в автономном режиме и не ограничивает доступ, второй ограничивает количество доступных песен, популярные плейлисты и только в случайном порядке. На новом уровне Spotify Free вы можете слушать любую песню из 15 плейлистов Discovery по запросу.
Spotify также предлагает студенческие учетные записи, семейные учетные записи и Spotify Duo (для двух человек по сниженной цене). Каждый уровень имеет конкурентоспособные цены с другими на рынке, но, если вы готовы экономить деньги каждый месяц, возможно, пришло время отменить подписку.
В этой статье мы расскажем, как удалить свою учетную запись Spotify Premium.
Что нужно знать перед отменой
Смотрите, как Spotify станет общедоступным сегодня. Что означает прямой листинг для компании? Spotify против Apple Music против Amazon Music Unlimited: какой сервис потоковой передачи музыки лучше?Если вы являетесь клиентом Spotify Premium, вам необходимо отменить подписку Spotify перед закрытием учетной записи. При этом все плейлисты, которые вы скачали для прослушивания в автономном режиме, будут удалены; эта музыка вам не принадлежит, и как только вы закончите подписку, вы потеряете эти локально сохраненные плейлисты.
Если вы просто откажетесь от подписки, но продолжите использовать Spotify Free, вы все равно сможете транслировать эти плейлисты, и они будут в вашей истории прослушивания. Однако, если вы полностью удалите Spotify, вы потеряете доступ к этим плейлистам как в автономном, так и в автономном режиме.
Кроме того, удаление вашей учетной записи Spotify будет означать, что вы потеряете свое имя пользователя. Кроме того, если у вас есть студенческая скидка, вы не сможете применить ее к другому аккаунту в течение года после первой регистрации, если вы решите вернуться в Spotify.
Как отменить подписку Spotify
Перед удалением учетной записи вам необходимо отменить все платные подписки, которые у вас есть на эту службу. Это может показаться достаточно простым, но есть одна проблема, с которой вы можете столкнуться; где его отменить?
Простой переход на веб-сайт Spotify для отмены учетной записи работает только в том случае, если вы настроили услугу через Spotify. Некоторые пользователи зарегистрировались через подписку iTunes, в то время как другие могли использовать свою подписку на Google Play или другую службу. Первое, что вам нужно сделать, это выяснить, где вы платите за услугу, и соответственно отменить ее.
Отмена подписки - веб-сайт Spotify
Если вы подписались на премиум-сервис напрямую через Spotify, сделайте следующее, чтобы отменить услугу:
Посетите веб-сайт Spotify и войдите в систему. Слева перейдите на вкладку «Управление учетной записью».
Затем нажмите опцию «Изменить план» внизу экрана.
Примечание: Обратите внимание на дату на скриншоте выше. До этой даты у вас по-прежнему будет доступ к услуге Premium.
Наконец, прокрутите вниз до раздела «Бесплатно» и нажмите «Отменить премиум». Следуйте инструкциям выше, чтобы завершить отмену.
Затем вас попросят подтвердить отмену. Нажмите «Да, отменить».
Теперь вы перейдете на страницу отмены, на которой отображается дата окончания подписки, а также возможность оставить отзыв. Введите лучшие ответы и нажмите «Отправить» внизу.
Отмена подписки - iTunes
iTunes - это сервис, который позволяет вам подписываться на другие подписки, используя ваши способы оплаты Apple ID. Если вы это сделали, выполните следующие действия, чтобы отменить подписку:
На вашем iPhone откройте «Настройки» и нажмите «iTunes and App Store».
Затем нажмите на свой Apple ID вверху. Во всплывающем окне нажмите «Просмотреть Apple ID».
Нажмите «Подписки».
Найдите и коснитесь своей подписки Spotify, которая будет указана на экране ниже.
Нажмите «Отменить подписку». Как указано выше, у вас по-прежнему будет доступ к услуге Premium до следующей даты выставления счета.
Если вы подписались на услугу с помощью другого партнера (например, вашего оператора сотовой связи, поставщика ТВ или другой услуги), вам нужно будет отменить подписку, следуя инструкциям этой точки.
Как удалить свою учетную запись Spotify
После того, как вы отмените подписку, вам нужно будет связаться со Spotify, чтобы навсегда удалить свою учетную запись. Как упоминалось выше, невозможно восстановить вашу учетную запись после ее закрытия. Кроме того, если вы решите повторно открыть свою учетную запись, вам нужно будет выбрать другое имя пользователя в соответствии с Spotify. Одно и то же имя пользователя не может использоваться более одного раза.
Вот как удалить Spotify:
Посетите страницу отмены Spotify и нажмите «Учетная запись».
Нажмите "Я хочу закрыть свою учетную запись".
Нажмите "Контакт, чтобы закрыть".
Заполните информационную форму и нажмите «Начать чат».
Представитель Spotify начнет печатать и объяснит, что вы хотите навсегда закрыть свою учетную запись. После этого представитель отправит вам подтверждение по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы
Есть еще несколько вещей, которые вам следует знать об отмене учетной записи Spotify. См. Наши ответы на часто задаваемые вопросы ниже:
Я аннулировал свою учетную запись, но мне снова выставили счет. Что случилось?
Предполагая, что вы отменили подписку Premium, единственная причина, по которой вам снова выставили счет, заключается в том, что отмена не была назначена до даты продления.
Первое, что вам следует сделать, если после отмены с вас была снята оплата за подписку Spotify, - это проверить свою электронную почту на предмет подтверждения. На нем должна быть указана дата отмены. Если все прошло успешно и оплата была ошибкой, обратитесь в службу поддержки Spotify.
Могу ли я повторно активировать закрытую учетную запись?
Во-первых, важно отметить, что вы можете повторно активировать свою платную подписку (вместе со всеми плейлистами и преимуществами), если ваша учетная запись все еще открыта.
После того, как вы решили закрыть свою учетную запись, у вас не будет никаких вариантов для восстановления. Учетная запись и все ее данные исчезают, когда вы закрываете учетную запись. Ваш единственный вариант - открыть новую учетную запись и создать новые плейлисты.
Я зарегистрировался в Spotify с помощью Facebook, могу ли я просто отключить его?
К сожалению нет. Spotify предоставляет своим пользователям несколько различных вариантов входа, и если Facebook принадлежит вам, вам нужно будет закрыть свою учетную запись, следуя приведенным выше инструкциям, и начать заново с новой учетной записью.
После закрытия учетной записи используйте свой адрес электронной почты и уникальный пароль для создания новой учетной записи. Только будьте осторожны, если вы сделаете это, вся ваша предыдущая музыка, плейлисты и загрузки будут недоступны, пока не сбросите их все.
Однако, если вы настроили свою учетную запись Spotify с помощью электронной почты и пароля, а затем подключили ее к Facebook, вы можете отключить свои учетные записи. Все, что вам нужно сделать, это открыть Spotify в веб-браузере и перейти в настройки. Затем нажмите «Отключиться от Facebook», когда появится соответствующая опция.
Что мне делать, если я не могу войти в систему?
Если вы не можете войти в свою учетную запись Spotify, у вас возникнут проблемы с отменой услуги. Конечно, вы всегда можете связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы прекратить будущие платежи (это может быть или не быть лучшим решением в зависимости от того, как вы платите за услугу), или вы можете заполнить форму обратной связи Spotify для получения дополнительной информации помощь.
Если по какой-либо причине вы не можете отменить подписку через веб-сайт, iTunes или где-либо еще (даже в случае мошенничества), обратитесь в компанию за дополнительной помощью.
У меня нет возможности отменить Spotify с веб-сайта. Что творится?
Если вы не можете отменить Spotify напрямую с помощью Spotify, скорее всего, вы подписались на сервис через третье лицо. Это может быть Apple, Google Play (когда-то) или даже пакет услуг, такой как Hulu. Самый быстрый способ узнать, с кем вы подписались на услугу, - это проверить свою электронную почту (найдите письмо с подтверждением при первой подписке) или выписки из своего банковского счета.
Затем войдите в эту службу и следуйте инструкциям по отмене.
