Линия iPhone от Apple долгое время была легким выбором для потребителей в Соединенных Штатах. Телефоны iOS просты в использовании, безопасны и имеют огромный рынок запасных частей для аксессуаров. Поскольку платформа настолько популярна, вы можете получить зарядный кабель или другой аксессуар, совместимый с вашим телефоном. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине на углу или в большом розничном магазине, вы можете найти вещи, которые подключаются непосредственно к вашему iPhone, чтобы заряжать, передавать данные, фотографии и многое другое. Кажется, в каждом магазине есть чехлы, кабели, наушники и адаптеры для вашего iPhone, которые помогут вам, когда вы в пути и вам нужно подобрать аксессуар для подключения к устройству iOS.
Основная причина того, что Apple добилась такого успеха со своими партнерами по аксессуарам, - это программа MFi. MFi, что означает Made for iPhone (или iPad, а ранее iPod), - это программа лицензирования, которая дает производителям периферийных устройств и других аксессуаров, которые напрямую интегрируются с iOS, право размещать логотип MFi на своих продуктах, что для потребителей знать, в основном гарантировать качественный продукт, который будет хорошо работать с их устройством. По сути, платя Apple лицензионный сбор, производители признаются отличными от незарегистрированных сторонних производителей аксессуаров, что гарантирует продажу их устройств и кабелей.
Конечно, иногда ты необходимость новый кабель, и вы не можете позволить себе искать продукт с логотипом MFi, когда кабель за 5 долларов стоит на прилавке прямо перед вами. Эти устройства обычно работают так же хорошо, как и лицензионный продукт, и обычно продаются намного дешевле, но иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда кабель отказывается работать, когда iOS предупреждает вас, что ваш аксессуар может не поддерживаться на вашем устройстве. . (Иногда это может происходить даже с устройствами MFI.) По сути, программное обеспечение в вашем телефоне обнаруживает проблему с оборудованием, подключенным к вашему устройству, и, не зная, что делать с аксессуаром, подключенным к вашему порту Lightning, пугается и предупреждает вас , пользователь считает, что устройство несовместимо с вашим оборудованием. Это действительно досадная ошибка, особенно если она возникает из-за кабеля или периферийного устройства, которое вы использовали в течение нескольких месяцев до появления сообщения об ошибке на вашем устройстве. Но не волнуйтесь: есть несколько решений и несколько обходных путей для вашей проблемы. Хотя iOS предоставляет вам только это расплывчатое описание, обычно довольно легко найти причину сообщения. Вот несколько способов устранить сообщение об ошибке, которое появляется при использовании кабелей и устройств с вашим iPhone или iPad.
Первые шаги: определение проблемы
Как и в случае с любым сообщением об ошибке, первое, что нужно сделать, - это попытаться выяснить, что вызывает проблемы с вашим программным обеспечением. Это проблема iOS, когда ошибка в вашем программном обеспечении не позволяет вашему iPhone или iPad заряжать или обмениваться данными с вашим аксессуаром? Это ваше настоящее устройство, которое вызывает проблемы из-за поврежденного порта Lightning? Или это сам аксессуар? Самый простой способ ответить на все эти вопросы и определить причину проблемы с оборудованием - это найти еще один аксессуар для iPhone. Например, если ваше устройство не заряжается через текущий кабель Lightning, найдите новый кабель для тестирования устройства. Возьмите кабель у друга или найдите запасной у себя дома. Если у вас его нет, возможно, вам придется отправиться в ближайший магазин, чтобы купить замену, хотя сегодня на рынке широко распространены устройства iOS, вы, вероятно, сможете найти кого-то, у кого есть кабель Lightning.
Получив новый кабель, подключите устройство к зарядному устройству. Вы также можете попробовать другой адаптер переменного тока для достижения оптимальных результатов. Если вы протестировали несколько кабелей и у вас по-прежнему возникают проблемы с зарядкой устройства без появления предупреждающего сообщения на телефоне, это может быть неисправность порта Lightning вашего устройства. Очевидно, что это серьезная проблема, поэтому перейдите к следующему разделу о возможных исправлениях для вашего порта Lightning для получения дополнительной информации. В качестве альтернативы, если у вашего iPhone или iPad нет проблем с зарядкой от другого устройства, пропустите ниже, чтобы узнать о решении проблем с вашим кабелем или аксессуаром. Наконец, еще одна потенциальная проблема заключается в программном обеспечении вашего телефона. Это может быть потенциальная ошибка, заключающаяся в том, что ваше устройство не считывается или не регистрируется вашим телефоном, и вам следует обратить внимание на проблему в нашем руководстве ниже.
Решение проблемы
После того, как вы поймете, в чем проблема, на основе описанных выше шагов, вам будет проще сосредоточиться на ее решении. Хотя это не ужасная идея попробовать каждый шаг, изложенный ниже, сосредоточение внимания на проблемной части вашего устройства, будь то кабель, порт Lightning или программное обеспечение вашего телефона, может помочь избавиться от проблемы раньше, чем потом. Давайте рассмотрим каждую потенциальную проблему с вашим устройством по очереди, чтобы повысить ваши шансы на ее решение.
Ваш кабель или периферийное устройство
Наиболее частая причина получения сообщения об ошибке на вашем устройстве iOS - это плохой кабель или периферийное устройство, которое не было должным образом протестировано на поддержку устройств iOS. Стандарт Lightning, который Apple использует в своих мобильных продуктах, был разработан компанией Apple для Apple, и, хотя это дает справедливую долю преимуществ для пользователей iOS, это также означает, что большая часть рынка аксессуаров Apple состоит из стуков. -отключить устройства и кабели, которые не будут работать с вашим устройством должным образом. На самом деле, кабели, в частности, могут быть сложной проблемой. Не все кабели созданы одинаково, поскольку разные кабели могут поддерживать разное напряжение, и это может быть основной причиной вашей проблемы на вашем iPhone или iPad. Если кабель выдает слишком низкое или слишком высокое напряжение, возможно, iOS пытается уберечь телефон от повреждений, заблокировав устройство с помощью вашего программного обеспечения. Плохой кабель может разрушить электронные устройства - мы видели это на нескольких продуктах на базе USB-C за последние несколько лет, когда пользователи покупали дешевые кабели, - поэтому важно проверить марку и отзывы о конкретном устройстве или компании, прежде чем брать кабель. Это может быть непросто, если вы в затруднении и нуждаетесь в кабеле немедленно, но кабели от таких компаний, как Anker, которые продаются на Amazon, обычно доступны менее чем за 10 долларов с бесплатной доставкой. Если вы являетесь участником Prime, воспользуйтесь двухдневной доставкой и приобретите эти кабели по дешевке.
Все это поднимает довольно серьезный вопрос, к тому же вполне обоснованный. Если у вас был один и тот же кабель в течение трех или четырех месяцев, почему он только сейчас выдает сообщения об ошибках при подключении к телефону? Дешевые кабели обычно изготавливаются из дешевых материалов, включая неразрешенные или поддельные разъемы и контакты на фактическом разъеме Lightning, который вы вставляете в свое устройство. Даже если кабель работает должным образом, когда вы его впервые покупаете, с течением времени и ежедневным износом продукта дешевый кабель может ослабнуть или иметь плохой контакт с вашим устройством, что вызовет проблемы при попытке зарядить телефон или использовать, скажем, соединение между вашим iPhone и игровым контроллером. Другими словами, даже если дешевый кабель, который вы купили в аптеке за пару долларов, в то время работал, из-за качества контактов и металла на устройстве вполне разумно предположить, что кабель, которым вы пользовались. использование, по сути, изношено. К счастью, если проблема связана с вашим кабелем Lightning, вы можете купить новый по довольно низкой цене. В то время как собственные кабели Apple продаются по цене 19,99 долларов, вышеупомянутые кабели Анкера продаются всего за 5,99 долларов, при этом они имеют неплохой рейтинг 4,4 звезды на Amazon. Их новые кабели Powerline II обещают до 12 000 изгибов при сохранении соединения, и даже они продаются всего за 12 долларов. Поэтому, если единственная проблема с вашим устройством связана с дешевым кабелем с плохим подключением, побалуйте себя лучшим кабелем.
Итак, все это говорит о том, что если вы получаете эти предупреждения от кабеля марки Apple, который поставляется с вашим телефоном или планшетом, и он появляется только от этого единственного кабеля, вам, возможно, придется очистить разъем Lightning на вашем устройстве. Если вы заметили грязь или грязь на разъеме кабеля при подключении и отключении iPhone или iPad, вам пока не нужно выбрасывать кабель. Помимо накопления мусора на поверхности зарядного устройства, вы также можете увидеть коррозию на позолоченных контактных штырях на кабеле Lightning. Возьмите небольшую ткань и немного медицинского спирта и медленно очистите разъемы на вашем кабеле. Дайте шнуру полностью высохнуть перед повторным подключением к устройству, затем проверьте, может ли ваш iPhone заряжаться без получения сообщения об ошибке. Мы рассмотрим очистку порта вашего телефона на шаге ниже, поэтому, если вы обеспокоены
Наконец, убедитесь, что в вашем кабеле нет ослабленных или изношенных соединений или проводов. Кабели Apple Lightning - не самые прочные в мире; они не рассчитаны на постоянное сгибание и растягивание. Если у вас есть привычка отсоединять кабель от телефона, потянув за провод, а не за глянцевую пластиковую головку шнура, возможно, ваш кабель из-за резинового покрытия изнашивается. Вы также можете начать видеть изношенные или ослабленные провода, торчащие из вашего кабеля. Если у вас есть опыт ремонта изношенных кабелей и проводов, вы можете самостоятельно отремонтировать кабель, чтобы восстановить стабильное соединение между шнуром и телефоном. Тем не менее, для самый Пользователи, потратившие шесть или семь долларов на замену кабеля онлайн, сэкономят время и энергию, а новый кабель в любом случае может прослужить дольше, чем восстановленный оригинальный кабель. Если вы хотите починить изношенный кабель Lightning, дополнительную информацию об этом можно найти на сайте iFixit здесь.
Порт молнии
Конечно, если это сообщение об ошибке появляется с каждым кабелем, который вы подключаете к телефону, возможно, пришло время подумать о том, что проблема связана с вашим устройством, а не с кабелем, который вы пытаетесь использовать. Порты Lightning на iPhone и iPad довольно устойчивы, но они по-прежнему ежедневно сталкиваются с ежедневными препятствиями в виде пыли, дождя и, конечно же, карманного ворса. Пыль на самом деле может быть довольно серьезной проблемой, когда дело касается вашего телефона, поэтому, возможно, пришло время почистить порт Lightning на вашем телефоне. Если у вас есть устройство в течение года или больше, ваш порт Lighting может стать довольно большим. Пыль, грязь, ворс и другие материалы могут скапливаться внутри устройства и блокировать соединение между зарядным устройством и телефоном. Итак, нам нужно очистить ваш порт Lightning, чтобы убедиться, что ваш телефон устанавливает надежное соединение между вашим устройством и кабелем.
Чтобы очистить порт Lightning на телефоне, большинству пользователей понадобится небольшая зубочистка. Если у вас нет зубочистки, зубочистки, швейной иглы или даже булавки для бобби, вы можете очистить порт. Прежде чем начать, полностью выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания на верхней или боковой стороне устройства. Выключив iPhone или iPad, возьмите зубочистку или другое приспособление и осторожно потрогайте внутреннюю часть порта на предмет ворса и больших скоплений пыли. Поочередно вытягивайте все материалы, которые могли застрять внутри устройства, и после того, как вы тщательно очистили порт телефона, снова включите его. После перезагрузки телефона попробуйте снова использовать зарядное устройство, чтобы проверить, улучшилось ли соединение и появляется ли сообщение об ошибке на вашем телефоне. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установлением соединения между телефоном и кабелем или вы все еще получаете то же сообщение об ошибке «не поддерживается», попробуйте очистить порт Lightning еще раз. На этот раз удалите с телефона более мелкие частицы пыли и мусора с помощью сжатого воздуха. Соблюдайте инструкции, напечатанные на баллоне со сжатым воздухом, чтобы случайно не разбрызгать жидкость или влагу на устройство. Наконец, мы не рекомендуем использовать медицинский спирт в вашем устройстве, так как жидкость и влага могут еще больше повредить порт зарядки.
Если вам все еще не удается зарядить iPhone или iPad без ошибок, несмотря на постоянные попытки очистить порт, остается два решения. Во-первых, ознакомьтесь с нашими инструкциями по программному обеспечению устройства ниже. Возможно, вы обнаружите, что исправление программного обеспечения или обходной путь могут помочь зарядить ваше устройство, несмотря на предупреждение, которое ваш телефон продолжает отображать при попытке зарядить или использовать периферийные устройства. Во-вторых, назначьте встречу с Apple Genius, если вы живете рядом с магазином Apple Store. Кроме того, вы можете позвонить в их службу поддержки, чтобы получить помощь с их стороны. Если что-то пошло не так с оборудованием вашего телефона или iPad, они смогут это исправить. Если ваш телефон находится на гарантии или защищен через AppleCare +, вы можете получить замену практически бесплатно. В противном случае замена порта Lightning на вашем устройстве может стоить небольшой платы.
Программное обеспечение вашего устройства
Наконец, вполне возможно, что аппаратное обеспечение вашего телефона и кабеля вообще не несет ответственности. Вместо этого проблема может быть в программном обеспечении вашего iPhone или iPad. Ни одна операционная система не является полностью безошибочной, и, учитывая, что большинство пользователей iOS не утруждают себя перезапуском своих устройств, вероятно, ошибка или сбой в программном обеспечении вашего устройства привели к появлению сообщения об ошибке на вашем устройстве. Чтобы исправить это, попробуйте перезагрузить телефон. После загрузки устройства попробуйте снова подключить кабель к телефону или планшету. Если вы все еще получаете сообщение, это несколько программных уловок, которые вы можете попробовать, чтобы заставить ваше зарядное устройство или адаптер работать. Давайте взглянем.
Наш первый совет появился в нескольких сообщениях на форуме за последние несколько лет, и, похоже, у некоторых пользователей есть хорошие шансы на успех. Это стоит того, хотя бы потому, что мы видели, как некоторые пользователи сообщают об успехе этого метода, но сделайте этот первый шаг с небольшой долей скепсиса. Начните с подключения телефона к розетке с помощью кабеля, который выдает сообщение об ошибке «не поддерживается». После получения сообщения об ошибке от iOS нажмите и удерживайте палец на кнопке «Закрыть» на экране. Не отпускайте кнопку «Закрыть». Теперь, все еще удерживая кнопку «Закрыть» на iPhone, снова подключите кабель к телефону. Затем отпустите значок увольнения с дисплея. Хотя это и не плавная операция, это позволяет обмануть ваше устройство, чтобы зарядить ваш телефон. Мы добавляем, что это не надежный план и, возможно, был исправлен в более новой версии iOS с момента первоначальной публикации этого совета.
После того, как вы попробовали описанный выше трюк, можно еще одним способом обойти предупреждение программного обеспечения для зарядного устройства - выключить устройство перед подключением телефона к розетке с помощью кабеля. Да, это может быть проблемой, а также разочарованием или невозможностью, если вы пытаетесь использовать телефон в течение дня во время зарядки. Но если вам абсолютно необходимо вернуть немного энергии в устройство, выключение телефона может заставить его зарядиться, поскольку операционная система не активна, чтобы помешать вам использовать зарядное устройство. На всякий случай отметим, что наиболее частой причиной появления сообщения об ошибке «неподдерживаемый» на вашем устройстве является опасный кабель, будь то износ или неподдерживаемое напряжение. Итак, если вы все же выключите свое устройство, чтобы оно зарядилось с помощью неподдерживаемого зарядного устройства, просто следите за устройством и убедитесь, что оно не находится над головой и не начинает загораться. Мы и раньше видели взрывные устройства из-за некачественных зарядных устройств, и мы не видим, чтобы кого-то из наших читателей постигла такая же участь.
Наконец, чтобы убедиться, что в вашем программном обеспечении как можно больше ошибок, убедитесь, что ваша операционная система обновляется, проверив наличие обновления программного обеспечения в меню настроек. Мы видели, что некоторые зарядные устройства случайно вызывают эту ошибку после крупных обновлений iOS, а поскольку iOS 11 была выпущена за последние две недели, стоит убедиться, что ваше устройство получило какие-либо обновления безопасности и исправления ошибок, которые Apple, возможно, выпустила. недели с тех пор. Как правило, обновления программного обеспечения не приводят к прекращению работы кабелей, хотя четыре года назад, во время запуска iOS 7, несколько сторонних кабелей действительно вызвали ошибку «неподдерживаемое устройство» из-за более высоких стандартов кабелей Lightning, размещенных Apple.
***
iOS - одна из самых безопасных и простых в использовании операционных систем, которые мы когда-либо видели на устройствах любого типа, но это не значит, что она безошибочна. Сообщения об ошибках, появляющиеся на вашем устройстве, когда вы пытаетесь зарядить телефон или прикрепить аксессуары, могут быть настоящей проблемой. К счастью, обычно решение не очень сложное. Эта ошибка обычно означает, что iOS пытается предупредить вас о проблеме с вашим кабелем, будь то опасная ошибка напряжения, отсутствие тока или скопившаяся грязь и грязь при попытке использовать порт Lightning вашего устройства. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с кабелем Lightning, мы не можем рекомендовать достаточную модернизацию или замену сломанного кабеля на новый, что обычно решает проблему в мгновение ока. Наконец, если кажется, что каждое устройство продолжает выдавать одну и ту же ошибку, обязательно назначьте встречу с Apple. Их служба поддержки не идеальна, но она одна из лучших в бизнесе, почти постоянно решая проблемы и находя решения, которые большинству пользователей не обойтись без специальных инструментов.
В целом ваш iPhone или iPad пытается предупредить вас о том, что с вашим устройством что-то не так. Обратите внимание на предупреждение, убедитесь, что ваши устройства чистые и на них нет грязи и у вас не должно возникнуть проблем с использованием телефона.
