Несмотря на то, что приложения Webex имеют превосходный дизайн и функциональность, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками здесь и там. Примечательно, что некоторые пользователи жалуются, что их веб-камеры не работают на Webex.
Эта распространенная проблема часто является результатом устаревшего драйвера веб-камеры, другого приложения, зависящего от веб-камеры, или какой-либо другой внешней причины. Вы можете решить большинство проблем Webex, просто перезапустив приложение, но иногда этого недостаточно.
В этой статье вы можете найти множество решений. Давайте вместе решим эту проблему. Это будет легко.
Исправления веб-камеры для Webex
Согласно официальному справочному центру Webex, наиболее распространенной причиной проблем с веб-камерой на Webex являются другие приложения. Другими словами, вам необходимо закрыть все приложения на вашем устройстве, которые могут иметь доступ к вашей веб-камере (Facetime, Skype и т. Д.).
Обязательно закройте эти приложения, даже если вам нужно принудительно остановить их на мобильных устройствах или завершить их активные процессы в Windows. Также может помочь перезапуск приложения Webex.
Возможно, ваше приложение Webex устарело, поэтому регулярно обновляйте его, используя официальную страницу загрузок Webex. Webex предлагает специальные приложения для устройств Android, iOS и Windows. Кроме того, убедитесь, что на вашем устройстве установлены все системные обновления. Не только веб-камера, наличие последних обновлений системы сделает работу всего устройства более плавной и качественной.
Обновите драйверы веб-камеры
Еще одно предложение Webex - обновить драйверы камеры. Вот как это сделать в Windows:
- Войдите в меню «Пуск» (нажмите клавишу Windows на клавиатуре).
- Найдите Диспетчер устройств и откройте его.
- Найдите свою камеру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выберите Обновить драйвер.
- Обновление должно установиться автоматически. Когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Кроме того, вы можете выбрать «Удалить» вместо «Обновить драйвер». После этого снова подключите веб-камеру и установите последнюю версию драйвера. Если автоматическое обновление не работает, поищите обновление вручную на официальном сайте производителя веб-камеры.
Существуют сторонние приложения для установки обновлений, но они обычно не заслуживают доверия, поэтому по возможности старайтесь их избегать.
Убедитесь, что ваша веб-камера подключена
Иногда веб-камера не работает с Webex, потому что она не подключена. Проверьте, правильно ли вы подключили веб-камеру к компьютеру. Убедитесь, что шторка или колпачок сняты. Затем выполните следующие действия, чтобы подключить веб-камеру к Webex:
- Откройте Webex на своем компьютере.
- Начните встречу с кем угодно и убедитесь, что они знают, что это всего лишь проверка.
- Во время собрания нажмите «Дополнительные параметры» (значок с тремя точками).
- Выберите настройки камеры.
- Выберите свою веб-камеру из списка устройств, доступных в разделе «Выбор камеры».
Webex рекомендует вам связаться с ними и объяснить свою проблему, если веб-камера по-прежнему не работает. Вот прямая ссылка, которую вы можете использовать, чтобы начать текстовый чат или позвонить в Webex.
Если ваша веб-камера не работает в расширении Cisco Webex Chrome, откройте в браузере следующую ссылку. Убедитесь, что веб-сайт Webex не заблокирован на странице настроек конфиденциальности и безопасности Chrome.
Вернемся к делу
Мы надеемся, что наши советы помогут вам как можно скорее вернуться на совещания Webex. Видеоконференцсвязь сейчас важна как никогда, учитывая растущие тенденции гиперподключения. Кроме того, Webex - отличный инструмент для любой работы из дома, если вы фрилансер.
Удалось ли вам снова заставить веб-камеру работать? Какие советы помогли вам решить проблему? Не стесняйтесь сообщить нам в разделе комментариев ниже.
