Мало что может раздражать больше, чем телевизор, который не работает. Особенно, если у вас есть умный телевизор Sony, который не подключается к Wi-Fi.
В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым это происходит, и наметим подходящие решения, от систематического устранения неполадок до пары быстрых и простых исправлений.
Как подключить телевизор Sony к Wi-Fi
Если вы уже знаете, как подключить телевизор к Wi-Fi и уже пробовали это сделать, пропустите этот шаг и перейдите к следующему разделу. Если вы делаете это впервые, вам нужно сделать следующее:
- Нажмите HOME на пульте дистанционного управления.
- В меню найдите «Подключить Smart TV к Интернету» (точная формулировка может отличаться в зависимости от модели).
- В разделе «Настройка сети» установите тип подключения Wi-Fi.
- Подключитесь к своей сети Wi-Fi и введите пароль.
Если это не сработает, читайте дальше.
Проверьте, есть ли проблемы с сетью
Сетевые ошибки являются одной из наиболее очевидных - и наиболее часто игнорируемых - причин, по которым ваш телевизор Sony не подключается к Wi-Fi. Вот как устранить проблему с сетью:
- Попытайтесь получить доступ к интернет-контенту.
- Обратите внимание, если появляется код ошибки. Если это так, найдите его в руководстве к телевизору и пропустите оставшуюся часть этого раздела. Если этого не произошло, продолжайте устранение неполадок.
- Если ваш телевизор не является Android TV, обновите контент. На пульте дистанционного управления нажмите ДОМОЙ> Настройки> Сеть или Настройка сети> Обновить Интернет-контент.
- Обновите программное обеспечение (см. Действия в следующем разделе).
- Выполните сброс питания (см. Действия в следующем разделе).
- Выполните сброс модема или маршрутизатора, отключив его от сети не менее чем на полминуты.
- Сбросьте настройки телевизора до исходных заводских настроек (ДОМОЙ> Настройки> Настройки устройства> Сброс> Сброс заводских данных> Стереть все).
- Проверьте, нет ли проблем с вашим поставщиком услуг.
Как обновить программное обеспечение телевизора Sony
Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету через проводное соединение, или используйте USB-накопитель для загрузки и установки обновлений. Если ваш телевизор Sony работает под управлением ОС Android:
- На пульте дистанционного управления нажмите Главная> Приложения> Справка.
- В разделе «Обновление системного программного обеспечения» нажмите «Проверка наличия обновлений для вашего телевизора».
- Включите автоматические обновления.
- Загрузите и установите все доступные обновления.
Обратите внимание, что для некоторых моделей невозможно получить обновления, пока вы не примете Политику конфиденциальности Sony. Для этого:
- На пульте дистанционного управления нажмите HELP и перейдите к настройкам конфиденциальности.
- Прочтите Политику конфиденциальности и установите флажок Согласен.
Когда появится сообщение «Доступно обновление программного обеспечения», нажмите ОБНОВИТЬ. В зависимости от модели вы можете продолжать смотреть телевизор во время обновления. Однако на некоторых моделях вам не следует прикасаться к кнопкам или вообще ничего делать. В любом случае не отключайте шнур питания. Установка может длиться до 30 минут.
Если вы не можете подключить телевизор Sony к Интернету, выполните следующие действия:
- Подготовьте USB-накопитель с достаточным объемом памяти.
- Отформатируйте диск в FAT32.
- На вашем компьютере перейдите в службу поддержки Sony.
- Найдите модель своего телевизора (см. Наклейку на задней панели телевизора).
- Ищите обновления.
- Загрузите обновление в корневой каталог USB-накопителя.
- Вставьте вспышку в USB-слот телевизора и выполните обновление, как описано выше.
Известные проблемы и быстрые исправления
Владельцы телевизоров Sony по всему миру сообщают о проблемах, с которыми они столкнулись, и о найденных решениях. Некоторые из них невероятно просты и легко исправить. Поэтому вы можете просмотреть этот список, прежде чем выполнять сброс заводских настроек:
- Если вы используете защищенную сеть, убедитесь, что вы не ввели неправильный пароль.
- У вас проблемы со всеми вашими потоковыми сервисами или только с одним? Если это так, вероятно, проблема не в вашем телевизоре.
- Ваш Интернет слишком медленный или перегружен несколькими устройствами? Попробуйте сократить использование других устройств.
- Маршрутизатор расположен слишком далеко от телевизора Sony? Попробуйте поставить ближе.
- Мешают ли вашему соединению другие беспроводные устройства? Устраните и эту причину. Проверьте состояние сети, нажав ДОМОЙ> Настройки> Сеть> Настройки сети> Расширенные настройки> Просмотр статуса сети.
- Если телевизор обнаруживает вашу сеть Wi-Fi, но не может подключиться, восстановите настройки Wi-Fi на телевизоре по умолчанию и попробуйте сканировать сигнал Wi-Fi еще раз. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль.
- Чтобы перезагрузить сеть, отключите роутер и телевизор. Подключите их снова через пару минут.
- Нажмите HOME на пульте дистанционного управления, затем выберите «Настройки»> «Общие».
- В разделе «Сеть» выберите «Состояние сети», а затем - «Сброс сети».
- В разделе «Настройки IP» найдите DNS-сервер и введите 8.8.8.8.
- Проблема может быть в брандмауэре. Попробуйте выключить их все.
Если раньше вы могли подключить телевизор к Wi-Fi, но за это время что-то произошло, и вы заметили, что дата на экране не имеет смысла - это известная проблема. Попробуй это:
- Нажмите ДОМОЙ> Настройки> Системные настройки> Дата и время.
- Снимите флажок «Автоматическая дата и время».
- Введите точную дату и время.
- Перезагрузите телевизор и перезагрузите сеть, как описано выше.
Имейте в виду, что такие устройства, как игровые адаптеры, беспроводные концентраторы и некоторые маршрутизаторы, просто несовместимы с вашим телевизором Sony. Если вы используете один из них, единственный способ решить проблему - использовать проводное соединение.
Давайте подключимся
Теперь вы знаете, как определить и устранить возможные причины, по которым ваш телевизор Sony не подключается к Wi-Fi. Надеюсь, в будущем у вас не будет проблем.
Помогли ли вам предложения из этой статьи? Есть ли у вас какие-нибудь новые советы? Дайте нам знать в комментариях ниже.