Steam - это очень совершенная игровая платформа, хотя некоторые возможности немного скрыты из виду. Среди них - возврат денег за игру.
Вы можете вернуть деньги за игры Steam, купленные для себя, а также за те, которые вы купили в подарок. Пошаговое руководство о том, как вернуть деньги за подаренные игры в Steam, уже впереди.
Как вернуть деньги за одаренную игру
Вернуть деньги за любую игру в Steam просто, но вернуть подарки сложнее. Общие правила Steam по возврату средств таковы, что вы можете вернуть деньги за игру только в течение 14 дней с момента покупки, если вы играли в нее менее двух часов.
То же самое и с подарочными играми, но в этом случае лицо, получившее их, должно инициировать процесс возврата. Вот что нужно сделать получателю:
- Посетите следующую страницу поддержки и войдите в систему.
- Затем выберите вкладку «Игры и программное обеспечение».
- Найдите и выберите подаренную игру из списка игр.
- Выберите проблему с игрой.
- Затем выберите Я хочу запросить возврат.
- Наконец, позвольте первоначальному покупателю игры Steam получить возмещение.
После этого человек, купивший подарок, может вернуть его на свою учетную запись Steam.
Возврат средств за любую подходящую игру Steam
Теперь покупатель подарка может продолжить обычный процесс возврата. Вот как вернуть деньги за любую подходящую игру в Steam:
- Перейдите на ту же страницу поддержки Steam (Справка Steam) и войдите в систему.
- Выберите "Покупки".
- Найдите игру, за которую хотите вернуть деньги, и выберите ее. Если игра не отображается здесь, к сожалению, вы не можете получить возмещение (это не имеет права).
- Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги за игру (например, случайно приобретенная).
- Затем выберите "Я хочу запросить возврат средств".
- Добавьте дополнительную информацию о своем запросе в разделе «Примечания». Затем выберите способ возврата (способ оплаты, который вы использовали ранее, или перевод средств на свой кошелек Steam).
- Steam отправит вам электронное письмо о получении вашего запроса.
Обратите внимание, что на обработку вашего запроса может потребоваться поддержка Steam до двух недель. Если они решат вернуть деньги за вашу игру, может пройти до недели, прежде чем вы вернете свои деньги.
Дополнительная релевантная информация о возврате подарков
Многие игроки спрашивают, сможете ли вы получить возмещение разницы, когда ваша подаренная игра поступит в продажу, то есть стоит меньше, чем вы за нее заплатили. Ответ отрицательный, но вы можете инициировать процесс возврата, как описано выше.
Если вы имеете право, вы получите свои деньги обратно и сможете приобрести игру по сниженной цене, сохранив оставшиеся средства в своем кошельке Steam.
Вы даже можете отменить подарок Steam, если его никто не использовал. Отмененный подарок вернется в вашу учетную запись Steam. Вот как отменить подарок Steam:
- Войдите в свою учетную запись Steam.
- Выберите вкладку «Игры» вверху экрана.
- Затем выберите «Управление подарками и гостевыми пропусками».
- Выберите подарок из инвентаря.
- Нажмите «Отправить подарок», а затем выберите «Вернуть подарок в свою учетную запись».
- Наконец, подтвердите, нажав Next.
Даже вы можете выкупить подарок
Если вы передумаете, вы можете сохранить свой Steam-подарок и активировать его самостоятельно. Следуйте шагам:
- Запустите приложение Steam и войдите в систему.
- Выберите опцию Игры в верхней части главного экрана.
- Нажмите Управление подарками и гостевыми пропусками.
- Затем выберите свой подарок Steam.
- Наконец, выберите «Добавить в мою библиотеку» и выкупите подарок самостоятельно.
Подарок возвращен
Поддержка Steam обычно допускает возврат подарков. Однако, если вы не соответствуете указанным выше требованиям, вы, скорее всего, не получите возмещение. Ваш друг в Steam также должен быть внимательным, потому что, если они не позволяют вам получить возмещение, вам не повезло.
Что еще вы хотели бы узнать по этой теме? Каков ваш опыт возврата денег за игру в Steam? Разместите свои ответы в разделе комментариев ниже.
