Сетевые принтеры должны были облегчить жизнь офисным работникам - печатать откуда угодно и где угодно, без проблем с серверами печати или переносом документов на съемные носители и доставкой их на станцию печати. Тем не менее, как выяснилось, сетевые принтеры, во всяком случае, доставляют больше боли, чем старая система печати когда-либо была. Сетевые принтеры регулярно отключаются, часто по непонятным или непонятным причинам. Если такое случается с вами очень часто, то это руководство для вас. В этой статье я покажу вам, как устранить неполадки при отключении принтера в среде Windows 10. Тем не менее, многие из этих советов и предложений применимы к любой операционной системе.
Принтер может отключиться по нескольким причинам. Они включают:
- Питание или кабели
- Проблемы с сетью
- Проблемы с драйверами
- Настройки Windows
- Аппаратная проблема в самом принтере
Насколько вероятно, что каждая из этих причин будет иметь место, зависит, конечно, от того, что вы видите, когда пытаетесь диагностировать проблему. Если вы видите, что принтер включен и готов, но Windows сообщает, что он отключен, значит, вы знаете, что это, вероятно, не проблема с самим принтером или с питанием. Решайте, какое решение попробовать в первую очередь, исходя из собственного суждения.
Принтер отключается из-за подачи питания или кабелей
Если принтер продолжает физически отключаться и перезагружается, либо включается и выключается, это может быть проблема с питанием. Проверьте шнур питания и сетевую розетку, меняйте их по очереди и повторно проверяйте. Замените настенную розетку или кабель, запустите принтер на некоторое время, затем проверьте другой, если проблема не исчезнет.
Принтер отключается из-за проблем с сетью
Если у вас сетевой принтер, имеет смысл проверить настройки сети. Войдите в свой маршрутизатор (обычно вводя 192.168.1.1 в свой веб-браузер) и просмотрите настройки сети. Наиболее распространенной проблемой является конфликт IP-адресов, при котором вашему принтеру назначается IP-адрес, который использует другое устройство.
В настройках вашего маршрутизатора назначьте вашему принтеру статический IP-адрес, чтобы это не происходило, и установите его отдельно от других IP-адресов. Например, если в вашей домашней сети используется 192.168.1.2–100, установите для принтера что-то вроде 192.168.1.250. Это должно избежать дальнейших проблем с IP-адресом.
В качестве альтернативы можно настроить другие устройства на использование статического IP-адреса и оставить принтер в покое. Либо будет работать.
Принтер отключается из-за проблем с драйвером
Принтеры в значительной степени полагаются на хорошие драйверы для правильной работы. Если что-то не так с драйвером, принтер не будет работать должным образом. Проверьте драйвер и при необходимости загрузите новый.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows и выберите «Диспетчер устройств».
- Выберите свой принтер из списка.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера». Выберите автоматический или ручной режим в зависимости от того, есть ли у вас драйвер в вашей системе или нет.
- Разрешите установку драйвера и повторите проверку.
Переустановка того же драйвера также может работать, если Windows не может найти более новую версию. Вам нужно будет посетить веб-сайт производителя принтера и вручную загрузить драйвер Windows 10 для вашей модели принтера. Затем просто выберите исполняемый файл и установите.
Принтер отключается из-за настройки Windows
Вполне возможно, что настройка Windows 10 прерывает работу принтера и останавливает его правильную работу. Вот пара вещей, на которые стоит обратить внимание.
- Перейдите в Панель управления и в Устройства и принтеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите вкладку Порты. Убедитесь, что выбран правильный порт. Если вы используете USB, следует выбрать порт USB. Если вы используете сеть, необходимо выбрать сетевой порт. То же и по Wi-Fi.
- Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Посмотреть, что печатается».
- Выберите «Принтер» в меню в новом окне и убедитесь, что нет галочки рядом с «Использовать принтер в автономном режиме». Если есть, удалите его и повторите попытку.
- Вернитесь в Панель управления и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
- Выберите Расширенные настройки общего доступа.
- Убедитесь, что включены сетевое обнаружение и общий доступ к файлам и принтерам.
Принтер отключается из-за проблем с оборудованием
Проблема с оборудованием может быть связана либо с компьютером, либо с самим принтером, поэтому мы должны сначала выяснить, что это такое. Если у вас есть принтер, подключенный к сети с помощью кабеля, попробуйте его по беспроводной сети, если это возможно, или подключите его непосредственно к компьютеру. Повторное тестирование. Замените кабель и повторите тест. Если вы можете подключить его через USB, проверьте и это.
Если смена порта или кабеля решает проблему, вы знаете, что исправить. Если это не имело значения, скорее всего, дело в самом принтере. Если вы проверили драйвер, кабель питания, настройки Windows и настройки сети, останется только сам принтер, и, боюсь, я не смогу вам помочь!
