Видеозвонки - это часть повседневной жизни; они позволяют людям видеться с друзьями и семьей по всему миру и помогают им работать удаленно, если обстоятельства не позволяют им пойти в офис. Вот почему сегодня многие компании дают удаленным сотрудникам возможность стать частью своей команды.
В бизнесе для видеозвонков и конференций чаще используют ноутбук или настольный компьютер, чем телефон. Но что делать, если ваша веб-камера внезапно перестает работать? Если у вас ноутбук Dell Inspiron, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать.
Проблема с веб-камерой в ноутбуках Inspiron не обнаружена
Если ваш ноутбук не может обнаружить вашу веб-камеру, есть несколько способов. Это может быть проблема с драйвером, и в этом случае вы можете переустановить драйвер программного обеспечения веб-камеры, обновить его или вернуться к предыдущей версии. Если проблема не в драйвере, попробуйте отключить камеру и снова включить ее. Также, по мнению экспертов Dell, вы можете попробовать удалить корневой концентратор USB из диспетчера устройств. Вот шаги, которые нужно выполнять в каждом из этих случаев.
Переустановка или обновление драйвера веб-камеры Dell Inspiron
Переустановка программного драйвера веб-камеры иногда может помочь вернуть камеру в рабочее состояние.
- Нажмите на увеличительное стекло на панели задач.
- Войдите в диспетчер устройств и, когда он появится в результатах поиска, нажмите, чтобы открыть.
- Перейдите в раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните стрелку слева, чтобы отобразить имя вашей камеры.
- Дважды или щелкните правой кнопкой мыши имя кулачка, чтобы получить доступ к свойствам.
- Откройте вкладку Драйвер и выберите Обновить драйвер, если ваш драйвер требует обновления.
- Если вы хотите удалить драйвер, после шага 3 щелкните правой кнопкой мыши имя камеры и выберите «Удалить устройство».
- Во всплывающем окне установите флажок и нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свой выбор.
- После удаления драйвера перезагрузите ноутбук. Он должен переустановить драйвер автоматически, поэтому проверьте, работает ли сейчас камера.
2. Откат драйвера веб-камеры Dell
Если ваша камера работала раньше, но после обновления драйвера она отказывается сотрудничать, вы можете отменить обновление, выполнив следующие действия:
- Запустите диспетчер устройств.
- Перейдите в «Камеры» или «Устройства обработки изображений», затем щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку Драйвер и оттуда выберите вариант Откатить драйвер. Обратите внимание, что этот параметр будет недоступен, если не было никаких предыдущих обновлений.
3. Отключение и включение веб-камеры Dell.
Другой вариант устранения неполадок, который может решить проблему с камерой, - это отключить веб-камеру, а затем снова включить ее, что мало чем отличается от ее перезапуска.
- В «Диспетчере устройств» выберите «Камеры» или «Устройства обработки изображений», вправо-c; лизните камеру, затем выберите "Запрещать."
- Подтвердите действие во всплывающем окне, нажав "Да."
- Повторите первые два шага, но нажмите «Включить устройство». Проверьте, работает ли камера.
4. Удаление корневого USB-концентратора.
Корневой концентратор USB может повлиять на работу вашей камеры. Если другие исправления не помогли, попробуйте следующую процедуру:
- Перейти к "Диспетчер устройств," прокрутите вниз и выберите «Контроллеры универсальной последовательной шины».
- Нажмите на маленькую стрелку слева, чтобы увидеть весь список.
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши «Корневой USB-концентратор», затем выберите «Удалить устройство» из перечисленных вариантов.
- Подтвердите свой выбор во всплывающем диалоговом окне.
- Повторите это для других корневых USB-концентраторов, доступных в разделе.
- Перезагрузите ноутбук и дождитесь повторной установки удаленных драйверов. После этого проверьте, работает ли ваша камера.
Пока вы находитесь в разделе «Корневые USB-концентраторы», попробуйте отключить их, а не удалять. Когда вы отключите их все, перезагрузите компьютер Dell, затем вернитесь в диспетчер устройств, чтобы снова включить драйверы.
5. Загрузите драйверы веб-камеры для Windows 7 вместо Windows 10.
Если вы зашли так далеко, может не оказаться подходящего драйвера для вашей веб-камеры Dell Inspiron. Поэтому попробуйте загрузить драйвер веб-камеры для Windows 7 или 8 (обычно лучше всего для Windows 7). Вот что нужно делать:
- Перейдите на официальный сайт Dell, чтобы загрузить драйвер.
- Откройте «Загрузки» на портативном компьютере и найдите драйвер, обычно это файл .exe или .zip.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл .exe и выберите «Свойства» во всплывающем списке.
- Откройте вкладку «Совместимость» и щелкните раскрывающееся меню в разделе «Режим совместимости».
- Выберите Windows 7 или 8, в зависимости от загруженного вами драйвера.
- Выберите Применить, затем ОК, чтобы сохранить изменения.
Варианты последнего средства для устранения проблем с веб-камерой Dell
Конечно, есть также тривиальные и простые исправления, которые вы можете попробовать решить проблемы с веб-камерой Dell Inspiron, например перезагрузить компьютер или проверить, пытается ли несколько приложений получить доступ к вашей камере одновременно. Двойной доступ обычно вызывает конфликт, и ваша веб-камера, следовательно, отображается как необнаруженная. Если это не помогло и вышеуказанные решения не помогли, вам может потребоваться новая веб-камера.
